虽然苹果指出iPhone 11系列的玻璃是历代最巩固，一些实测也指出，在与一般成年人身高相仿的高度内落下，其抗摔才能上都基本能敷衍，能够防止手机玻璃决裂，不过，仍呈现不少留言，评论iPhone 11 系列的屏幕抗刮才能。
在一则多达11 页的发文与留言中，许多用户诉苦自己的iPhone 11屏幕即便平常只放在口袋，也可能会呈现许多显着的小刮痕，且该景象不限于特定机型，而是iPhone 11、iPhone 11 Pro 和Pro Max 都有相关现象。此外，刮痕呈现的时刻也比幻想中快，往往买来后1 ~ 2 天，就可能呈现。也有用户拿出比较，指出自己用了3年多的iPhone SE，其刮痕乃至少于用不满一周的iPhone 11。
其实iPhone11在之前的测验傍边就暴露出这个问题，国外暴力测验达人对iPhone11屏幕进行划痕测验时发现，实践耐用度其实不如iPhone11Pro。除了屏幕外，还有果粉爆料镜头也十分简单进灰。这让不少果粉对本年iPhone11的品控产生了质疑。价格虽然要廉价，但质量问题却不能忽视。这些虽然都不少什么大问题，但是在运用进程傍边令人很不爽。花五千多，买一款手机刚用就刮花了，心里必定会有怨言。
虽然这些小刮痕其实不影响运用，在屏幕亮起时也看不到，但可能会损坏新品的感觉。介意的用户最好预先就买好维护贴，在开箱时赶快贴上。各位果粉平常在运用的时分也要留意，假如没有贴维护膜，那么手机放在口袋和包里，很简单会被钥匙或许硬币刮花，尤其是镜头，因为凸出来更多，并且镜头更大，所以也十分简单损害。这样的局面，信任谁都不愿意看到吧。
